Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 1.1.2026

Vašeho soukromí si vážíme. V tomto dokumentu najdete informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků webu.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Roman Melmer
IČ: 46675884
Sídlo: Dunajovice 69, 379 01 Třeboň, Česká republika
Provozovna: Březanova 9, 379 01 Třeboň, Česká republika jizdnikola.cz

E-mail: info@jizdnikola.cz
Telefon: +420 607 541 639

Na tyto kontakty se můžete obracet se všemi dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název firmy, IČ, DIČ.
Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefon.
Údaje o objednávkách: objednané zboží a služby, způsob platby, způsob dopravy, číslo objednávky, stav objednávky, historie nákupů.
Údaje pro fakturaci a účetnictví: fakturační údaje, platební údaje.
Údaje z komunikace: e-mailová a telefonická komunikace s námi (dotazy, reklamace, poptávky).
Údaje o používání webu: IP adresa, cookies, informace o tom, které stránky jste navštívili, jak dlouho, z jakého zařízení a prohlížeče (viz část Cookies).

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely a na základě těchto právních důvodů podle GDPR. Toret.cz

3.1 Vyřízení objednávky a smluvní vztah

Účel: přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, řešení reklamací a vratek, komunikace ohledně objednávky.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Bez těchto údajů vám nemůžeme objednávku doručit ani vyřídit.

3.2 Plnění právních povinností

Účel: vedení účetnictví, vystavování a archivace daňových dokladů, plnění povinností vůči orgánům veřejné moci.
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Například zákony o účetnictví a daních nám ukládají uchovávat daňové doklady po určitou dobu.

3.3 Přímý marketing stávajícím zákazníkům

Účel: zasílání e-mailů s novinkami, akcemi a nabídkami podobného zboží, které jste u nás již zakoupili.
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti (tzv. „direct marketing“ stávajícím zákazníkům). uoou.gov.cz

Z takových e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce e-mailu nebo napsáním na info@jizdnikola.cz.

3.4 Marketing na základě souhlasu (newsletter, pokud nebudete naším zákazníkem)

Účel: zasílání obchodních sdělení osobám, které se přihlásily k odběru newsletteru, ale ještě u nás nenakoupily.
Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Souhlas můžete kdykoliv odvolat – opět přes odhlašovací odkaz nebo e-mailem.

(Pokud newsletter nepoužíváš, tuhle podsekci můžeš v textu klidně smazat.)

3.5 Provoz webu a měření návštěvnosti (cookies)

Účel: základní fungování webu (nutné cookies), měření návštěvnosti a zlepšování webu, případně zobrazení cílené reklamy.
Právní základ:
- pro nutné cookies: oprávněný zájem správce (správný provoz webu),
- pro analytické a marketingové cookies: souhlas uživatele (pokud je používáme). Toret.cz

Podrobnosti viz část Cookies níže.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Doby uchování se liší podle účelu zpracování:

Údaje k objednávkám a smlouvám: po dobu trvání smluvního vztahu a dále obvykle 10 let od konce účetního období, ve kterém byla vystavena poslední faktura (dle daňových a účetních předpisů). BusinessInfo.cz
Údaje pro přímý marketing stávajícím zákazníkům: dokud trvá náš oprávněný zájem – tedy po dobu, kdy jste naším zákazníkem a rozumně očekáváte podobné nabídky, nejdéle však 5 let od posledního nákupu, nebo do doby, než se odhlásíte.
Údaje na základě souhlasu (newsletter): do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od udělení souhlasu, pokud jej neobnovíte.
Údaje z komunikace (reklamace, dotazy): po dobu vyřízení a po nezbytnou dobu pro případné uplatnění práv z vadného plnění (obvykle do 3 let).
Technické a provozní údaje (logy, IP, cookies): podle typu cookies a nastavení vašeho prohlížeče, obvykle několik měsíců až 2 roky (viz politika cookies).

Po uplynutí těchto lhůt osobní údaje buď bezpečně smažeme, nebo anonymizujeme.

5. Komu osobní údaje předáváme (příjemci a zpracovatelé)

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a jen důvěryhodným partnerům, se kterými máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR. webczech.cz

Typickými příjemci jsou:

Dopravci a logistické firmy – pro doručení zboží (např. PPL, Česká pošta, …).
Účetní / daňový poradce – zpracování účetnictví.
Poskytovatel webhostingu / IT služeb – provoz e-shopu a webového serveru.
Poskytovatel e-shopového systému / platební brány – technické zajištění objednávek a plateb.
Marketingové a analytické služby – pokud je používáme (např. Google, Seznam, Meta / Facebook, nástroje pro e-mailing).

Konkrétní seznam zpracovatelů vám rádi sdělíme na vyžádání.

Osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám.

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří naši partneři (typicky poskytovatelé analytických a marketingových služeb) mohou zpracovávat osobní údaje v zemích mimo Evropskou unii. V takovém případě je předávání založeno na:

rozhodnutí o odpovídající ochraně (pokud existuje), nebo
standardních smluvních doložkách EU, případně jiném vhodném nástroji dle GDPR.

Vždy se snažíme vybírat pouze prověřené poskytovatele, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Toret.cz

7. Jaká máte práva

Podle GDPR máte zejména tato práva:

Právo na přístup – můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete žádat opravu.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
– můžeme vaše údaje vymazat, pokud už nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu, nebo úspěšně uplatníte námitku.
Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení zpracování (např. při řešení námitky).
Právo na přenositelnost – v některých případech můžete požadovat předání údajů jinému správci.
Právo vznést námitku – zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu; v takovém případě již nebudeme vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat.
Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k porušení GDPR, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: https://www.uoou.cz BusinessInfo.cz

8. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit:

e-mailem na adrese info@jizdnikola.cz,
písemně na adresu sídla nebo provozovny,
případně telefonicky na +420 607 541 639 (u složitějších žádostí vás ale požádáme o písemné potvrzení totožnosti).

Na vaši žádost odpovíme zpravidla do 30 dnů.

9. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které nám pomáhají:

zajistit základní funkčnost webu (košík, přihlášení, formuláře),
měřit návštěvnost a zlepšovat naše stránky,
případně zobrazovat cílenou reklamu (pokud tyto služby používáme).

Používáme tyto typy cookies:

Technické (nutné) – nezbytné pro správné fungování webu a e-shopu. Bez nich se neobejdeme.
Preferenční a statistické (analytické) – pomáhají nám pochopit, jak se návštěvníci na webu chovají.
Marketingové – slouží k cílené reklamě (pokud jsou aktivní).

Nastavení cookies můžete upravit přímo ve svém webovém prohlížeči (blokovat je, mazat, povolit jen některé), případně v nastavení cookies na našem webu (pokud je k dispozici).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména z důvodu změn v právních předpisech nebo změn ve službách, které využíváme.

Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na našich webových stránkách jizdnikola.cz.

Kontakt

V případě dotazů či jiných žádostí můžete kontaktovat správce údajů, resp. pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese info@jizdnikola.cz.

Dále se mužete obrátit na příslušnou instituci ochrany osobních údajů.