Reklamace a vrácení zboží

Provozovatel e-shopu:
Roman Melmer, IČO: 46675884
Dunajovice 69, 379 01 Třeboň, Česká republika

Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

• Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
• Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte e-mailem na adrese info@jizdnikola.cz a uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.
• Zboží zašlete zpět na naši adresu:
  Dunajovice 69, 379 01 Třeboň, Česká republika
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu.
• Pokud bude zboží poškozené nebo nekompletní, může být snížena vracená částka odpovídající hodnotě opotřebení.
• Vrácení se nevztahuje na:
  • zboží upravené na míru podle přání zákazníka,
  • hygienické zboží, které bylo rozbaleno (např. láhve, chrániče, oblečení s dotykem k tělu).

Reklamace zboží

• Na veškeré zboží zakoupené v našem e-shopu se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
• Reklamaci můžete uplatnit:
  • e-mailem na info@jizdnikola.cz,
  • telefonicky na čísle +420 608 947 733 (pracovní doba 08:00–11:00 a 13:00–18:00),
  • nebo zasláním vadného zboží na naši adresu: Dunajovice 69, 379 01 Třeboň.
• Do zásilky prosím přiložte kopii faktury nebo jiného dokladu o koupi a stručný popis vady.

Vyřízení reklamace

• O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem.
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.
• V případě oprávněné reklamace máte nárok na:
  • opravu zboží,
  • výměnu za nové zboží,
  • přiměřenou slevu z ceny,
  • nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Kontaktní údaje prodávajícího

E-mail: info@jizdnikola.cz
Telefon: +420 608 947 733 (pracovní doba 08:00–11:00, 13:00–18:00)
Adresa: Dunajovice 69, 379 01 Třeboň, Česká republika

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2025.